Our Team IT Operations keeps our entire ecosystem running smoothly and takes care of our internal infrastructure that powers our daily operations.
To support our growing team, we are looking for a motivated Working Student IT Operations (w/m/x/d) to join us in Berlin. In this role, you won’t just be sitting on the sidelines; you will be the reliable first point of contact for all IT-related questions across the company. Working closely with our experienced engineers, you’ll get hands-on experience with modern cloud tools and IT infrastructure while helping to keep the MILES team up, running, and fully connected.
Please note: This position is fully onsite.
IT Operations - Working Student (w/m/x/d)
Berlin
Part-time
Working Student
Join the ride!
Your Responsibility
First-Line Support: Handle incoming IT support tickets and resolve hardware or software issues efficiently to minimize downtime for our team.
User Lifecycle: Support our onboarding and offboarding processes by setting up accounts, managing digital access, and preparing hardware for new MILES employees.
Documentation: Maintain and continuously improve our internal IT documentation and knowledge base to keep our processes transparent and clean.
Daily Operations: Assist the core IT team with day-to-day operations, system maintenance, and small-scale infrastructure projects.
Team Assistance: Act as a helpful and reliable go-to person for all everyday IT questions across various departments.
Your Experience
Education: You are currently enrolled in a university degree program in IT, Computer Science, Business Informatics, or a related field.
Tech Fundamentals: You bring a solid understanding of IT basics, including operating systems (macOS & Windows), hardware troubleshooting, and basic networking concepts.
Mindset: You are highly organized, reliable, and approach problems with a structured and proactive attitude.
People Skills: You actually enjoy working with people, not just machines. Clear, empathetic, and patient communication is natural to you.
Bonus Points: Initial experience with modern IT administration tools, MDM solutions, or ticketing systems is a distinct plus.
Languages: Fluent English skills are required; German is a major advantage since you will be supporting our local team.
Benefits
- Mobility: Use monthly MILES credits.
- Discounts: Access 1,500+ providers for discounts on sneakers, theater visits, and more.
- Home Office: Enjoy the flexibility of working from our office in Berlin and from home.
- Retirement: Secure your financial future with our attractive pension plan.
- Growth: We prioritize personal development through knowledge sharing and training opportunities (with the support from our HR Team and the Team Leads).
- Social Impact: We dedicate a portion of our revenue to support regional social projects, actively contributing to the well-being of society and the environment. #milescharity
Über uns
UNSERE WERTE
Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:
Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.
ÜBER MILES
Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.
NICE TO KNOW
Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 15€ Startguthaben. Enjoy the ride!
Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:
Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.
ÜBER MILES
Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.
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