Working Student – Chatbot (Review & Training)

Werkstudierende, Teilzeit · Berlin

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Für unser Team am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Working Student – Chatbot (Review & Training)

Deine Verantwortung

Du unterstützt bei der Konzeption, Umsetzung und Dokumentation von unserem Chatbot, um interne Firmenprozesse zu optimieren
Du unterstützt das Reporting des Bereichs KPI und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab
Du kannst deine Fähigkeiten zur Datenanalyse nutzen, um Berichte zu erstellen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen

Dein Profil

Du bist eingeschriebene:r Student:in und verfügst über eine hohe IT-Affinität sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Du besitzt eine ausgeprägte analytische Kompetenz und hast Freude daran, tief in Daten und Prozesse einzutauchen, um systemische Probleme zu finden
Du hast eine Leidenschaft für UX und Kommunikation und bringst idealerweise erste Erfahrung mit Conversational AI (Intents, Flows) oder im Bereich Content-Review/QA mit
Du bist sicher im Umgang mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, wie man neue Tools (z.B. n8n, Zendesk) bedient
Du arbeitest ergebnisorientiert, hast einen hohen Qualitätsanspruch und bringst eine starke Problemlösung Mentalität mit
Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse (native oder near-native) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Studium geht vor: Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, Studium und Job optimal miteinander zu vereinbaren.
Mobilität: Mit unseren MILES Credits bist du flexibel in der Stadt unterwegs.
Corporate Benefits: Du erhältst Zugang zu über 1.500 Anbietern mit attraktiven Rabatten – egal ob für neue Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.
MILES Community: Unser diverses Team vereint über 50 Nationalitäten. Unsere Arbeitssprache ist überwiegend Englisch.
Carsharing mit ganz viel ♥: Bei MILES spenden wir einen Teil unseres Umsatzes an regionale soziale Projekte und leisten so einen aktiven Beitrag zum Wohl der Gesellschaft und der Umwelt. #milescharity

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Über uns

UNSERE WERTE
Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

ÜBER MILES
Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

NICE TO KNOW
Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 15€ Startguthaben. Enjoy the ride!

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an MILES Mobility GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@miles-mobility.com.