Junior Process Automation Specialist (w/m/x/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

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Unsere Flotte wächst weiter! Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als

Junior Process Automation Specialist (w/m/x/d)

Deine Aufgaben

Du pflegst unser bestehendes System zur automatisierten Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten und hilfst bei dessen Weiterentwicklung
Du korrespondierst mit Behörden, sowie unseren externen Stakeholdern, um Bedürfnisse und Anforderungen an die Software zu ermitteln und zu priorisieren
Du unterstützt das Reporting zentraler Bereiche, arbeitest KPI-getrieben und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
Du verschaffst dir schnell einen Überblick über unsere bestehenden Prozesse und hilfst aktiv bei der Erarbeitung von Entwicklungsmöglichkeiten
Du stellst sicher, dass die Software optimal genutzt wird, bewertest laufend die Leistungsfähigkeit und gibst Empfehlungen für Verbesserungen ab

Deine Stärken

Du magst es Reportingaufgaben zu übernehmen und verfügst darüber hinaus über eine einwandfreie, sowie sehr verständliche Kommunikationsweise in Schriftform
Du bringst allgemeine IT-Affinität und analytische Kompetenz mit
Du hast großes Interesse an Prozessen, sowie der Projektstrukturierung und -weiterentwicklung
Du beherrscht professionelle englische und deutsche Sprachkenntnis in Wort und Schrift
Idealerweise hast Du bereits kleinere Erfahrungen mit regulären Ausdrücken (Regex/RegExp) oder SQL machen können

Warum MILES?

Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
Home-Office: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus.
Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

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Über uns

MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE
Wir sind der größte Carsharing-Anbieter in Deutschland und seit Ende 2022 ebenfalls Anbieter für Auto-Abos.
Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Wir schaffen mit unserem Angebot eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl an Fahrzeugen auf den Straßen und haben einen positiven Einfluss auf das urbane Leben.

Mit unseren Carsharing-Angebot sind wir in Deutschland und Belgien aktiv. Du findest uns in folgenden Städten: Berlin, Potsdam, Hamburg, München, Köln, Solingen, Düsseldorf, Duisburg, Stuttgart, Augsburg, Wuppertal, Gent, Antwerpen und Brüssel. MILES Abo ist deutschlandweit verfügbar.

WAS UNS NOCH WICHTIG IST
Wir bei MILES betrachten die gleichberechtigte Behandlung aller Geschlechteridentitäten, Religionen, Hautfarben, Herkünfte, Nationalitäten, Behinderungen, Altersgruppen und anderer Faktoren sowie ein faires und inklusives Miteinander als selbstverständlich. Unsere Worte werden von konkreten Taten begleitet: Wir setzen nach und nach Maßnahmen um, die zur Aufklärung und Sensibilisierung beitragen.

Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei Neuregistrierungen 15€ Startguthaben. Enjoy the ride!

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We are expanding our fleet! Therefore we are looking for you to strengthen our Customer Care Team as

Junior Process Automation Specialist (f/m/x/d)

Your Mission

You maintain our existing automated system for processing administrative offenses and assist in its further development
You correspond with authorities as well as our external stakeholders to identify and prioritize needs and requirements for the software
You support the reporting of key areas, work driven by KPIs, and derive recommendations for action from them
You quickly gain an overview of our existing processes and actively contribute to the development of improvement opportunities
You ensure optimal utilization of the software, continuously evaluate its performance, and provide recommendations for improvements

Your Strengths

You enjoy taking on reporting tasks and have excellent written communication skills that are clear and understandable
You possess a general affinity for IT and analytical competence
You have a keen interest in processes, project structuring and process development
You have proficient English and German language skills, both written and spoken
Ideally, you have gained some experience with regular expressions (Regex/RegExp) or SQL

Why MILES?

Retirement: Secure your financial future with our attractive pension plan.
Mobility: Choose between monthly MILES credits or the Deutschlandticket.
Fitness: Enjoy a subsidized Urban Sports Club membership for your physical and mental well-being.
Discounts: Access 1,500+ providers for discounts on sneakers, theater visits, and more.
Home Office: Enjoy the flexibility of working from our office in Berlin and from home.
Technology: Get the latest tech and an ergonomically equipped workstation.
Diversity: Join our diverse team of 50+ nationalities, with English as the primary language.
Growth: We prioritize personal development through knowledge sharing and training opportunities with the support from our HR Team and the Team Leads.
Amenities: Enjoy fresh coffee, beverages, fruits, snacks, and lunch during all-hands meetings.
Social Impact: We dedicate a portion of our revenue to support regional social projects, actively contributing to the well-being of society and the environment. #milescharity

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About us

MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE
We are the largest car-sharing provider in Germany and also a provider of car subscriptions since the end of 2022.
At MILES, we believe in a world where mobility is shared, sustainable and accessible to all. With our offer, we create an alternative to private car ownership, reduce the number of vehicles on the roads and have a positive impact on urban life.

We are active in Germany and Belgium with our car sharing services. You can find us in the following cities: Berlin, Potsdam, Hamburg, Munich, Cologne, Solingen, Düsseldorf, Duisburg, Stuttgart, Augsburg, Wuppertal, Ghent, Antwerpen and Brussels. MILES subscription is available all over Germany.

WHAT ELSE IS IMPORTANT TO US

At MILES, we embrace diversity and equality by fostering an inclusive environment that does not discriminate based on gender identity, religion, skin color, origin, nationality, disability, age group, or any other factor. We believe that fair and respectful interactions with one another are intrinsic to our culture. Moreover, we recognize the importance of backing our words with concrete actions. As part of our ongoing commitment, we are actively implementing measures to promote education and raise awareness within our organization.

Don't have a MILES account yet? With the code: JOINUS15 you will now receive 15€ starting credit when you register for the first time. Enjoy the ride!

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